1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1.
Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и
обязанностей между клиентами Интеренет-магазина www.harleywaxing.ee (далее
Клиент) и Cosmeta Trade OÜ (далее Cosmeta Trade).
1.2. В отношении всех
пользователей www.harleywaxing.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу
продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов
Эстонской Республики права и обязанности.
1.3.
Cosmeta Trade оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и
менять цены. Все изменения отображаются на сайте www.harleywaxing.ee.
2. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
2.1
Cosmeta Trade продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
2.2. Договор, заключенный между
Cosmeta Trade и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы
на расчетный счет Cosmeta Trade после подтверждения заказа.
2.3.
При оформлении заказа в Интернет-магазине www.harleywaxing.ee и при
осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями
продажи и согласен с ними.
3. ЦЕНЫ
3.1. Все
цены в Интернет-магазине www.harleywaxing.ee указаны в евро и включают в
себя 20% налога с оборота.
3.2. Cosmeta Trade оставляет за
собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ
раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае
не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая
была указана на сайте во время оформления заказа.
3.3. Изображения товаров несут
иллюстративный характер.
3.4. Информация о товарах
регулярно проверяется и пополняется. Данные могут быть обновлены с момента их
последнего просмотра
Клиентом.
4. ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
ТОВАРА
4.1. При оплате товара Клиент
выбирает подходящий ему способ оплаты. Для
подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
4.2. Договор считается
заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как
Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1.
Cosmeta Trade комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере
логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент
оплатит счет).
5.2. Сроки доставки товаров,
указанные на сайтe www.harleywaxing.ee действуют с момента оплаты счета.
5.3. Если Клиент желает
изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об
этом Cosmeta Trade непосредственно до прибытия товара на место.
5.4. От точности и правильности
данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений
при доставке товара. Cosmeta Trade не несет ответственности за задержку и
недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и
недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил
неточные данные.
5.5. Товар, поврежденный при
транспортировке заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был
поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы
предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.
6. ПРАВО
ВОЗВРАТА ТОВАРА
6.1. На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть
право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
6.2. Право на отступление от договора не действует, если Клиенту был передан
товар в закрытой упаковке, который не пригоден к возврату по причинам охраны
здоровья или гигиены и который после доставки был открыт (косметическая
продукция и т. п.).
6.3. Помимо этого, 14-дневное право на отступление от договора не действует,
если:
6.3.1. товар изготовлен в соответствии с персональными предпочтениями конкретного
Клиентa.
6.3.2. товар изготовлен согласно условиям, предоставленными конкретным
Клиентaм.
6.3.3. товар смешан или соединен с другим товаром или продуктами таким
образом, что их невозможно отделить друг от друга.
6.3.4. товар был использован для коммерческих и профессиональных целей.
6.4. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и
находиться в оригинальной упаковке.
6.5. Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара. Исключение составляет
тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному
заказу или бракованный товар.
6.6. Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее
14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@cosmeta.ee. В
заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование
продукции и причину возврата.
6.7. Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не
позднее, чем в течение 14 календарных дней после получения товара.
7.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОВАРА В ЦЕЛЯХ КОММЕРЧЕСКОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (В Т.
Ч. ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО)
7.1. В случае, если
приобретенный товар использовался в целях коммерческой или профессиональной
деятельности или был приобретен юридическим лицом, то обычный порядок
предъявления претензий не действует. При таких обстоятельствах, как правило,
срок предъявления претензии составляет 6 месяцев и более, если такой срок
разрешается производителем. Если в течение данного периода обнаруживаются
производственные дефекты, то товар подлежит замене или ремонту.
7.2. товар
не подлежит замене, если:
7.2.1. товар изготовлен
с учетом личных потребностей Клиентa.
7.2.2. товар изготовлен
согласно условиям, предоставленными конкретным Клиентaм.
7.2.3. товар не подлежит
возврату по причинам защиты здоровья или гигиеническим причинам и если после
доставки упаковка вскрыта (косметическая продукция и т. п.).
7.2.4. товар смешан
или соединен с другим товаром или продуктами таким образом, что их невозможно
отделить друг от друга.
8.
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1.
На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять
претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара,
В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается,
что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
8.2. При возникновении дефекта
Клиент обязан оповестить Cosmeta Trade, отправив письмо на адрес электронной
почты: info@cosmeta.ee, а также указать следующую инфориацию: имя, контактные
данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть
отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
8.3.
Если на товар действует гарантия Cosmeta Trade или производителя, то Клиент получает эту гарантию на
бумажном носителе вместе с товаром и/или получает электронный доступ к ней в
Интернет-магазине.
8.4. Для решения возможных
проблем в будущем, Клиент должен сохранить
документы о покупке (чек, договор и т. д.), которые служат подтверждением того,
что товар был куплен в представительском магазине или Интернет-магазине Cosmeta
Trade. При отсутствии документа, подтверждающего факт продажи, Cosmeta Trade
вправе отказаться от решения проблемы.
8.5.
Cosmeta Trade не несет ответственности за:
8.5.1. возникшие по вине или
небрежности Клиента повреждения товара
8.5.2. дефекты, возникшие при
использовании товара не по целевому назначению
8.5.3. за естественный
физический износ товара при его обычном использовании.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
9.1.
Cosmeta Trade несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет
ответственность перед Cosmeta Trade в случае возникшего ущерба при нарушении
второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих
правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.
9.2. Cosmeta Trade не несет
ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки
товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны
обстоятельствами, на которые Cosmeta Trade не мог повлиять или предусмотреть.
10.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1.
При пользовании сайтом www.harleywaxing.ee, Клиент дает свое четкое и
обдуманное согласие Cosmeta Trade на обработку своих личных данных.
10.2. Cosmeta Trade обязуется
использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении
заказа Клиента и не открывать их третьим лицам, за
исключением случаев, когда курьеру для осуществления доставки заказа требуются
имя Клиента, номер телефона и адрес доставки, или в других случаях,
установленных законодательством.
11.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1.
В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных
условий, Cosmeta Trade и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению
при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент
защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Cosmeta Trade и
Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у Cosmeta Trade также
есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.